SISTEMI INFORMATIVI II

Crediti: 
6
Settore scientifico disciplinare: 
INFORMATICA (INF/01)
Anno accademico di offerta: 
2016/2017
Semestre dell'insegnamento: 
Secondo Semestre
Lingua di insegnamento: 

italiano

Obiettivi formativi

comprensione dei processi di gestione dei sistemi informativi aziendali

Prerequisiti

nessuno

Contenuti dell'insegnamento

teoria
il Sistema Informativo:basi concettuali
Richiami di: Sistemi informativi e loro ruolo nell'impresa, Architetture di sistemi informativi.
il ruolo dell'ict nell'organizzazione
strutturazione dell'organizzazione, orizzonte temporale,confiniorganizzativi, analisi del ruolo dell'ICT (matrice impatti funzionali,il BPR di SAP,e-supply chain)
il ruolo dell'ict nella strategia
approcci all'uso dell'ict(uso strategico, intensità di informazione di Porter Millar), impatti dell'ict sul settore, ict nelle strategie competitive(differenziazione,costo,focalizzazione)
tecnologie,processi, strategie
il grado di integrazione tecnologica delle soluzioni ict, sistemi informatici operativi, sistemi informatici direzionali, matrici tecnologie-processi-attività e tecnologie-processi-strategie
il processo di gestione del SI
pianificazione,sviluppo,gestione corrente, check-up. Outsourcing del SIA
moduli con esercitazioni in laboratorio
L'azienda 2.0
2.0 definizioni. strumenti del web 2.0:social bookmarking, forum,tagging,wiki,miniwiki, blog, microblog. Impatti del 2.0 sulle funzioni aziendali. Rischi e opportunità per l'azienda. La piattaforma e-collab
Customer Relationship Managent

CRM definizioni e benefici. Il CRM nell'architettura IT aziendale. Le componenti principali e la loro declinazione operativa. L'evoluzione del CRM. Attività di Business Intelligence e il CRM. I prodotti leader di mercato.Esercitazioni in laboratorio

casi reali
1
realizzare e gestire un prodotto software per il settore delle webtv
2
il sistema informativo di una testata online: creazione e gestione di contenuti multimediali.
3
il sistema informativo per i nuovi obbiettivi del marketing: gestione delle informazioni sul web, community on line, social network
4
Sistemi per il monitoraggio e analisi delle informazioni on line

Bibliografia

"Sistemi per la gestione dell'informazione" M. Tagliavini, A.Ravarini, D.Sciuto. Apogeo "Sistemi informativi e aziende in rete"G.Bracchi, C.Francalanci,G.Motta. McGraw-Hill

Metodi didattici

lezioni frontali

Modalità verifica apprendimento

esami scritti e orali